Which of the following number series was prescribed by the Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) on 16 December 2025 for IRDAI-regulated entities to use for consumer service and transactional calls, to be implemented by 15 February 2026?
16 दिसंबर 2025 को भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI) ने IRDAI-विनियमित संस्थाओं के लिए उपभोक्ता सेवा एवं लेन-देन (Transactional) कॉलों हेतु कौन-सी नंबर श्रृंखला निर्धारित की, जिसे 15 फरवरी 2026 तक लागू किया जाना था?
Options / विकल्प
A. 1500 Series (1500 श्रृंखला)
B. 1900 Series (1900 श्रृंखला)
C. 1400 Series (1400 श्रृंखला)
D. 1600 Series (1600 श्रृंखला)
Correct Answer / सही उत्तर
✅ D. 1600 Series (1600 श्रृंखला)
Detailed Explanation / विस्तृत व्याख्या
Hindi
TRAI (Telecom Regulatory Authority of India) ने 16 दिसंबर 2025 को निर्देश जारी किया कि IRDAI (Insurance Regulatory and Development Authority of India) द्वारा विनियमित संस्थाएं उपभोक्ता सेवा एवं लेन-देन संबंधी कॉलों के लिए 1600 श्रृंखला का उपयोग करें।
इसका उद्देश्य:
- फर्जी कॉलों और धोखाधड़ी (Fraud) को कम करना।
- ग्राहकों को वास्तविक सेवा कॉलों की पहचान कराने में सहायता करना।
- बैंकिंग, बीमा, OTP, पॉलिसी नवीनीकरण आदि से संबंधित कॉलों को प्रमोशनल कॉलों से अलग करना।
यह व्यवस्था 15 फरवरी 2026 से लागू की जानी थी।
English
On 16 December 2025, TRAI prescribed the 1600 series for customer service and transactional calls made by entities regulated by IRDAI.
Objectives:
- To reduce fraud and spam calls.
- To help consumers identify genuine service-related calls.
- To clearly distinguish transactional calls such as OTPs, policy renewals, and customer support from promotional calls.
The implementation deadline was 15 February 2026.
Why Other Options Are Incorrect / अन्य विकल्प गलत क्यों हैं?
1400 Series (1400 श्रृंखला)
❌ Reserved for telemarketing and promotional calls.
1900 Series (1900 श्रृंखला)
❌ Used mainly for Mobile Number Portability (MNP) services.
1500 Series (1500 श्रृंखला)
❌ Generally used for government helplines and public utility services.
Important Facts for Exams / परीक्षा हेतु महत्वपूर्ण तथ्य
| Topic | Fact |
|---|---|
| Regulator | TRAI |
| Notification Date | 16 December 2025 |
| Implementation Date | 15 February 2026 |
| Correct Series | 1600 Series |
| Used For | Service & Transactional Calls |
| Promotional Calls | 1400 Series |
| Objective | Reduce fraud and spam calls |
One-Liner / एक पंक्ति में
TRAI prescribed the 1600 series for IRDAI-regulated entities to make service and transactional calls.
TRAI ने IRDAI-विनियमित संस्थाओं की सेवा एवं लेन-देन संबंधी कॉलों के लिए 1600 श्रृंखला निर्धारित की।